Nyttigt CRM material
Checklistor
Klicka på länkarna nedan för att läsa. Högerklicka och välj Spara mål som…om du vill ladda hem dokumentet.
Säkerställ att ni inte missar information i någon kontaktpunkt
Få den perfekta sammansättning i projektgruppen
Ni trodde ni var klara med projektet men det är ett par punkter kvar…
Guider
Idémall för en guide – Enkla guider för hur ni ska agera i olika situationer gentemot kund kan vara till stor hjälp. Exemplet visar en mall vi själva använder; ”Hur man hanterar en missnöjd kund”.
Mallar
Internkommunikationsplan - Klicka höger musknapp och välj ‘Spara mål som…’. Du måste sen aktivera makron för att kunna köra mallen.
Ett skelett till ett ‘Business Case’
